Privacy
Deze privacyverklaring geldt voor de website en voor de apps CoachHelpr en TeamHelpr. Hier lees je welke gegevens we bewaren, waarvoor we ze gebruiken en wat je zelf kunt doen.
Wie we zijn
CoachHelpr en TeamHelpr zijn van Imego B.V., handelend onder de naam Boostdev, in Nederland. Vragen over je gegevens stel je via de contactpagina of mail je naar support@coachhelpr.app.
Account
Je logt in met Apple, met Google (op Android) of met je e-mailadres en een code die we je mailen. Log je in met Apple of Google, dan krijgen we daarvan je naam, je e-mailadres en een vast account-id. Bij Apple kan dat e-mailadres een doorstuuradres van Apple zijn. Die naam gebruiken we als je naam in de app. Je past hem aan onder Meer > Account. We bewaren je e-mailadres en je naam en, als je dat instelt, ook je taal en je thema. Nodig je een medecoach uit met een mail, dan sturen we een uitnodiging naar het adres dat je opgeeft. De app stuurt bij elk verzoek de versie van de app, het buildnummer en het platform (iOS of Android) mee. Daarvan bewaren we bij je account de laatste waarden en de datum, zodat we weten welke versies nog in gebruik zijn. We bewaren een pushtoken van je telefoon en je keuzes voor meldingen, per app, zolang je account bestaat. Log je uit of meldt Apple of Google dat het token niet meer werkt, dan halen we het eerder weg. Stuur je een bericht via Meer > Hulp en feedback, dan bewaren we je bericht en onze antwoorden, samen met je naam, je e-mailadres, je team en de versie van je app, zodat we je kunnen antwoorden. Naast CoachHelpr voor coaches is er TeamHelpr, een tweede, gratis app voor ouders en voor spelers vanaf 16 jaar. Die werkt met hetzelfde account en dezelfde servers. Heb je als ouder of speler een account, dan bewaren we je e-mailadres, de voornaam uit je inlog of die je zelf invult, of je ouder of speler bent, de koppeling aan één speler, of die koppeling nog wacht of is goedgekeurd en door wie. Een speler onder de 16 heeft geen eigen account. Dan volgt alleen een ouder. Maak je als ouder een uitnodiging voor de coach van je kind, dan bewaren we de teamnaam, de clubnaam en de sport die je invult (vrije tekst), met de code van de link. Wie meedoet aan zo'n uitnodiging wordt alleen geteld: de coach ziet geen namen. Wel bewaren we welk account meedoet, tot de uitnodiging verloopt, zodat je weer kunt stoppen met wachten; dat zien alleen wij, de coach niet. Vraagt een ouder in TeamHelpr een ander om een beurt over te nemen, dan bewaren we welk account de ruil vroeg en welk account de beurt overnam. Teammanager is een aparte rol in de groep, naast de beheerder.
Aankopen
Neem je Plus in de app, dan betaal je bij Apple of Google. Je betaalgegevens zien en bewaren we niet: geen kaart- of rekeningnummer en geen naam of adres van je Apple- of Google-account. Bij het kopen geeft de app het id van je CoachHelpr-account mee aan Apple of Google, zodat de aankoop bij jouw account hoort. Dat id is een willekeurige code. Van de aankoop bewaren we bij je account: de store (Apple of Google), het product, het id van de aankoop bij die store, de begin- en einddatum, de status (actief, betaling niet gelukt, opgezegd, verlopen of terugbetaald), of het een echte aankoop of een test was en welk account de aankoop deed. Betaalt Google een aankoop terug, dan bewaren we ook het ordernummer. Om te zien of een abonnement nog loopt, vragen we het met het id van de aankoop aan Apple of Google: als de store ons iets meldt en elke dag. Heeft je club Plus via een contract of via een bestelling op de website, dan bewaren we bij de club de periode, de maat, het pakket en het factuurnummer. Wat we bewaren bij een bestelling lees je onder Bestellingen van een club. Voor het cluboverzicht bewaren we bij de club ook de e-mailadressen van de technische commissie, hoogstens vijf, die de club aan ons doorgeeft. Staat jouw adres daarbij en heb je nog geen account, dan maken we er een voor je als je inlogt op coachhelpr.app/club. Verder staat in het contract niets over jou.
Bestellingen van een club
Bestelt iemand op de website Plus voor een club, dan maakt die daarvoor geen account. We bewaren de naam en het e-mailadres van de koper, de factuurgegevens van de club (naam, adres en, als je ze invult, KvK-nummer, btw-nummer en een referentie), de gekozen maat en periode, het bedrag, de betaalstand en de betaalmethode, en wanneer de koper de twee vinkjes bij het bestellen zette. Je rekening- of kaartnummer zien en bewaren we niet: de betaling loopt via Mollie. Bij Club Plus kun je tot vijf e-mailadressen van de technische commissie opgeven. Die staan pas bij de club als wij ze toevoegen. We mailen de koper over de bestelling en, 30 en 7 dagen voor het einde van de periode, een herinnering.
Website
Stuur je een bericht via de contactpagina, dan bewaren we je naam, je e-mailadres en je bericht. Zo'n bericht bewaren we 12 maanden.
Spelers
Als coach voer je spelers in, of je haalt ze op uit de ledenadministratie van je club. We bewaren dan de voor- en achternaam, het rugnummer, of iemand een invaller is, voorkeursposities en ontwikkelposities, wie een sleutelspeler of aanvoerder is, of iemand als dame telt, het fitheidspercentage, of iemand geblesseerd is en eigen notities voor de coach. Haal je spelers op, dan bewaren we ook het lidnummer van je club. We bewaren geen geboortedatum, geen foto en geen contactgegevens van spelers.
Kinderen
De spelers zijn vaak kinderen. Daarom bewaren we zo weinig mogelijk: geen geboortedatum, geen foto en geen contactgegevens. Of iemand geblesseerd is, zien alleen de coaches van het team. Het staat nooit op een gedeelde link. Wil je als ouder weten wat er over je kind in CoachHelpr staat, of wil je dat we het verwijderen? Vraag het de coach of mail naar support@coachhelpr.app. Volgt een ouder of speler het team, dan staat dat e-mailadres in een eigen account en nooit bij de speler. De coach ziet het niet.
Wedstrijden
Van een wedstrijd bewaren we de datum, de tegenstander en het veld, uit de KNHB-wedstrijdlijst, van de club of zelf ingevoerd. Ook de aanwezigheid (aanwezig, laat, afwezig), de opstelling en wissels, de aanvoerder, de speeltijd per speler en wedstrijdgebeurtenissen zoals doelpunten, kaarten en blessures, met een korte toelichting als je die invult. Schrijf je een verslag van de wedstrijd, dan bewaren we die tekst bij de wedstrijd. Schrijf je een bericht aan het team, dan bewaren we die tekst ook bij de wedstrijd. Kies je een speler van de wedstrijd, dan bewaren we welke speler dat is, wie van de coaches het koos en wanneer. Teamafspraken die je in de app zet, bewaren we bij het team. Komt een doelpunt of kaart binnen via de link om de stand bij te houden, dan bewaren we dat het via die link kwam, niet wie het invoerde. Haal je de afmeldingen op bij je club, dan bewaren we per speler ook het antwoord van de club: aanwezig, afwezig of geen reactie. Bij de wedstrijdgebeurtenissen bewaren we een willekeurig id van de app op je telefoon. Dat id gebruiken we alleen om de telefoons van coaches uit elkaar te houden. Zelf gebruiken we geen advertentie-id, geen analytics en geen tracking. De advertenties in de gratis CoachHelpr-app staan bij Advertenties. Geeft een ouder of speler via TeamHelpr door of die erbij is, dan bewaren we bij de aanwezigheid ook van wie het antwoord komt (coach, club, ouder of speler), welk account het gaf en wanneer. Ook bewaren we de tijd bij laat of eerder weg. Gaat het account weg, dan blijft het antwoord staan, zonder het account. Geeft een ouder of speler via TeamHelpr door op welke plek het fijn was om te spelen, dan bewaren we die plekken bij de wedstrijd, met of een ouder of de speler het invulde, welk account het deed en wanneer. Vrije tekst is er niet bij.
Wie het ziet
Alleen de coaches van dat team zien deze gegevens. Deel je een opstelling met een link, dan ziet iedereen met die link de teamnaam, de tegenstander, de datum, de tijd, het veld en de opstelling: de voornaam met de eerste letter van de achternaam, het rugnummer, wie aanvoerder is en de wedstrijdgebeurtenissen zoals doelpunten en kaarten. Is de wedstrijd afgelopen, dan staat ook je verslag erop. Je teamafspraken staan erop, tenzij je dat uitzet bij Teamregels. Fitheid, blessures en notities staan er nooit op. Wat je zelf in een verslag of afspraak typt, kan iedereen met de link lezen. Zet daar dus niets in dat niet voor iedereen bedoeld is. Schrijf je een bericht aan het team, dan staat dat bovenaan de pagina van die wedstrijd tot het eindsignaal. Ook dat bericht kan iedereen met de link lezen. Kies je na de wedstrijd een speler van de wedstrijd, dan staat de voornaam van die speler op de pagina van die wedstrijd, tenzij je dat uitzet bij Teamregels. De link werkt tot je hem intrekt bij de gespeelde wedstrijd of het team verwijdert. Deel je de link om de stand bij te houden, dan kan iedereen met die link tijdens de wedstrijd doelpunten en kaarten invoeren. Die ziet de stand, het verloop en de voornamen van de spelers in het veld. Na het eindsignaal kan er niets meer bij. Een week na de wedstrijd werkt die link niet meer, of een week nadat je hem deelt als dat later is. Je kunt hem ook eerder intrekken. Geef je een sleutel voor de koppeling met je eigen app, site of scorebord, dan ziet wie die sleutel heeft de startopstelling van je team: de teamnaam, de clubnaam en per speler de voornaam, de initialen, het rugnummer, de positie en of iemand aanvoerder is. Dat geldt ook voor een AI-assistent die je via de koppeling met MCP verbindt. Achternamen, notities, fitheid en blessures staan er nooit in. Jij of een andere coach van het team trekt de sleutel in onder Koppelingen. Wie de teamlink heeft, ziet zonder account de teamnaam, de club, het programma met de volgende wedstrijd, de uitslagen en de teamafspraken, tenzij de coach het delen van de afspraken uitzet. Heb je de pagina van een gespeelde wedstrijd gedeeld, dan staat bij die uitslag een pijl naar die pagina, en iedereen met de teamlink kan haar openen. Op die pagina staan voornamen met de eerste letter van de achternaam en de gebeurtenissen van de wedstrijd. De teamlink verloopt niet. Vernieuwt de coach de teamlink, dan werkt de oude teamlink niet meer. Een wedstrijdpagina blijft werken tot de coach die intrekt bij de gespeelde wedstrijd. Voeg je een link naar een Spotify-playlist toe, dan bewaren we die link en de naam die je erbij typt bij het team. Iedereen met de teamlink kan ze zien. Tik je op Open Spotify, dan ga je naar Spotify en gelden daar de regels van Spotify. Kies daarom een playlist zonder persoonlijke naam of foto. Volg je als ouder of speler een team in TeamHelpr, dan kies je zelf een speler uit de voornamen van het team en keurt de coach die koppeling goed. Tot die tijd zie je alleen wat de teampagina laat zien. Na de goedkeuring zie je ook het antwoord over je eigen speler. Zet de coach de opstelling aan, dan zie je de opstelling van een wedstrijd zodra de coach de stap Opstelling bevestigt: de voornamen (bij twee spelers met dezelfde voornaam ook de eerste letter van de achternaam), het rugnummer, je eigen plek en alleen je eigen wissels. Past de coach de opstelling daarna aan, dan zie je die wijziging meteen. Zet de coach de cijfers aan, dan zie je ook de eigen cijfers van je speler: aantal wedstrijden, minuten, doelpunten, assists en aanwezigheid, met hoeveel wedstrijden je speler meespeelde. Je ziet nooit de cijfers of wissels van andere spelers. De coach kiest per team of de opstelling en de cijfers zichtbaar zijn: een bestaand team begint met beide uit, een nieuw team met de opstelling aan en de cijfers uit, als het team is gemaakt met een recente versie van CoachHelpr. Je ziet nooit fitheid, blessures, notities, achternamen of de antwoorden van andere spelers. De coach ziet van een volger de voornaam, of die ouder of speler is, de status en sinds wanneer. Het e-mailadres ziet de coach niet. Goedgekeurde leden van een TeamHelpr-groep zien bij een beurt in het takenschema "ouder van" en de voornaam van het kind. Heeft de club van je team een contract met CoachHelpr, dan ziet de technische commissie van die club per team de teamnaam, de leeftijd, het aantal coaches, de wedstrijden die met de app zijn gespeeld (met de datum van de laatste en hoeveel met een wisselschema en geverifieerd) en per speler zonder naam hoeveel die speler speelde ten opzichte van het eigen deel van de speeltijd. Met toestemming van de club staat daarbij ook de voornaam met de eerste letter van de achternaam en het aantal wedstrijden per speler. Opstellingen, notities, fitheid en blessures ziet de commissie niet. Welke plekken een ouder of speler fijn vond, ziet alleen de coach van het team, bij de voorkeursposities van die speler, met erbij of een ouder of de speler het invulde. Het is alleen informatie: de planning gebruikt het niet. Een ouder of speler ziet en geeft alleen de eigen plekken van de eigen speler. Heeft je club Plus, dan kan de technische commissie een kort bericht sturen aan de ouders, spelers en coaches van de club. Ouders en spelers zien dat bericht van de club, nooit van een persoon. De club ziet alleen hoeveel mensen een bericht lazen, per team, en geen namen. Bij een team met minder dan vijf ontvangers laat de club geen aantal zien. Schrijft de coach of de teammanager een bericht aan het team, dan lezen de goedgekeurde volgers van dat team het in TeamHelpr. Ze zien de teamnaam en of het van de coach of de teammanager komt, en ze kunnen er niet op antwoorden. We bewaren per account of je het bericht las. De coach ziet alleen hoeveel volgers het lazen, geen namen. Bij een team met minder dan vijf volgers ziet de coach geen aantal. Een nieuwe volger leest ook de berichten aan het team van de afgelopen 30 dagen.
Waarvoor we het gebruiken
Om de opstelling voor te stellen, de wedstrijd te begeleiden en de speeltijd eerlijk te verdelen. Voor ouders en spelers komt daar bij: aangeven of je erbij bent. Een aankoop gebruiken we alleen om te weten of Plus aan staat. Voor niets anders. We verkopen je gegevens niet. De website en de gedeelde pagina's tonen geen advertenties en volgen niemand. De gratis CoachHelpr-app toont wel advertenties, zie Advertenties hieronder. Heeft je team Plus, dan zie je geen advertenties.
Advertenties
De website, de gedeelde wedstrijdpagina's en de scorelink tonen geen advertenties en volgen niemand. De gratis CoachHelpr-app toont onderaan de vier hoofdschermen (Wedstrijd, Team, Seizoen en Meer) een advertentie van Google AdMob. Die advertenties zijn niet gepersonaliseerd. In de wedstrijdmodus, in de rust, in het Coach-scherm, op het Coachbord en in vensters die over een scherm heen openen staat nooit een advertentie. Heeft je team Plus, ook tijdens de proef, dan toont de app geen advertenties. In de EU vraagt de app je eerst om toestemming, met het toestemmingsvenster van Google. Op iPhone vragen we niet of de app je mag volgen. Om een advertentie te tonen, misbruik tegen te gaan en te bepalen hoe vaak een advertentie verschijnt, kan Google gegevens van je toestel gebruiken, zoals je IP-adres, het type toestel, een advertentie-id (op Android) en hoe je de app gebruikt. Namen, e-mailadressen en spelersgegevens geven wij niet aan Google. Google verwerkt die gegevens volgens het eigen privacybeleid: https://policies.google.com/privacy. Google kan die gegevens ook buiten de EU verwerken, met de waarborgen uit het eigen privacybeleid. Je toestemming wijzigen of intrekken kan altijd in de app, in Meer bij Advertentievoorkeuren.
Met wie we het delen
We gebruiken Brevo om mail te versturen: je inlogcode, een uitnodiging voor een medecoach en mail via de website en de mails over een bestelling van een club. Log je in met Google of Apple, dan loopt die inlog via Google of Apple. Onze servers staan in de Europese Unie en beheren we zelf. Betaalt een club online, dan loopt de betaling via Mollie. Mollie krijgt het e-mailadres van de koper, het bedrag, een omschrijving met het pakket en de clubnaam en het ordernummer. Wat je zelf op de betaalpagina van Mollie invult, ziet Mollie ook. De factuur maken we in Moneybird. Daar gaan de factuurgegevens van de club en de naam en het e-mailadres van de koper naartoe, en Moneybird mailt de factuur naar de koper. Pushmeldingen gaan via Apple (iPhone) of Google (Android) naar je telefoon, met de teamnaam, de tegenstander en een korte tekst, daarin soms de naam van een andere coach. Gebruik je de horloge-app, dan stuurt de app de volgende wedstrijd en de wissels naar je horloge, met de voornamen en rugnummers van de spelers. Op een Wear OS-horloge kan dat via servers van Google gaan, versleuteld van toestel tot toestel, als telefoon en horloge geen Bluetooth-verbinding hebben. Dicteer je op het horloge een doelpunt, kaart of blessure, dan doet Apple (Apple Watch) of Google (Wear OS) het dicteren met spraakherkenning. Daarvoor kunnen ze hun eigen servers gebruiken. De app op je telefoon zet de tekst om in de gebeurtenis. Die gesproken tekst bewaren wij niet. TeamHelpr heeft een eigen pushtoken en eigen keuzes voor meldingen, los van CoachHelpr. De herinnering van TeamHelpr noemt geen speler. De melding over een taak noemt de groep en de taak, nooit een kind. Stuur je een bericht via Hulp en feedback, dan zetten we alleen een seintje in Discord, zonder je bericht, je naam of je e-mailadres. Haal je spelers op uit de ledenadministratie van je club, dan log je in op de inlogpagina van die ledenadministratie zelf en zien wij je wachtwoord niet. De app bewaart de sleutel van die inlog op je telefoon en stuurt hem mee als je spelers ophaalt, zodat onze server de namen van je team kan ophalen. Op onze server bewaren we die sleutel niet. We sturen ook niets terug naar de ledenadministratie. Haal je wedstrijden op bij de club, dan log je in op de site waar je club zijn wedstrijden bijhoudt, met de advertenties en cookies van die site. Wij zien je wachtwoord niet. Je telefoon leest daar het programma van je team en stuurt alleen je team en de wedstrijden naar onze server. De inlog blijft op je telefoon. De site ziet het IP-adres van je telefoon en op Android ook dat je de app gebruikt. Club-, team- en wedstrijdgegevens en clublogo's komen van de KNHB-wedstrijddienst. De app haalt die soms rechtstreeks op, dan ziet de KNHB het IP-adres van je telefoon. Namen, e-mailadressen en spelersgegevens sturen we nooit naar de KNHB. Loopt de app vast of gaat er iets mis, dan stuurt de app een foutrapport naar Sentry, op servers in de Europese Unie. Zo'n rapport bevat wat er misging en waar in de app, het type telefoon, de versies van het besturingssysteem en de app en het id van je account. Namen, e-mailadressen en spelersgegevens sturen we niet mee en Sentry bewaart je IP-adres niet. Sentry bewaart een foutrapport hooguit 90 dagen. De logo's van onze sponsors komen van onze eigen server, we geven geen gegevens aan sponsors en we tellen alleen per dag hoe vaak een logo getoond is. De gratis CoachHelpr-app toont advertenties van Google, zie Advertenties.
Hoe lang we het bewaren
We bewaren je gegevens zolang je account bestaat. Vraag je een inlogcode aan en log je daarna niet in, dan verwijderen we dat account na zeven dagen. Verwijder je een team, dan verwijderen we de spelers en wedstrijden van dat team. Archiveer je een speler, dan wissen we na een jaar de naam, notities, blessure, rugnummer en lidnummer van die speler. Staat de naam in een wedstrijdverslag, een teamafspraak of een andere tekst van het team, dan maken we daar Oud-speler van. De speeltijd in oude wedstrijden blijft staan, onder de naam Oud-speler. Wil een ouder dat eerder, archiveer de speler dan en mail naar support@coachhelpr.app. Gebruik je CoachHelpr of TeamHelpr twee jaar niet, dan krijg je een mail. Open je de app daarna een maand niet, dan verwijderen we je account zoals hieronder staat. Verwijder je je account, dan verwijderen we je account, je feedback, de uitnodigingen aan jouw adres en elk team waar jij de enige coach van bent, met de spelers en wedstrijden van dat team. Je hebt één account voor beide apps. Verwijder je het in TeamHelpr, dan gaat ook je coachaccount in CoachHelpr weg, met de teams waar jij de enige coach van bent. Een team dat je deelt met een andere coach blijft bij die coach bestaan. Contactberichten bewaren we 12 maanden en afgesloten uitnodigingen 30 dagen. Een uitnodiging van een ouder voor een coach bewaren we 60 dagen na het maken, of na het koppelen aan een team als dat later is. Daarna verwijderen we hem. Een aanvraag om een speler te volgen die de coach niet goedkeurt, verdwijnt na 30 dagen. De koppeling van een ouder of speler gaat weg met het account, als de coach de speler archiveert of de volger weghaalt, of als je zelf stopt met volgen. Antwoorden die een ouder of speler gaf, blijven bij de wedstrijd staan, zonder het account. Een bericht aan het team bewaren we tot 30 dagen na de wedstrijd, of na de laatste wijziging als dat later is. Een gesprek in Hulp en feedback bewaren we tot 12 maanden na het laatste bericht. Een e-mailadres van de technische commissie bewaren we tot wij het weghalen, op verzoek van de club of als de club stopt, of tot de club zelf uit CoachHelpr verdwijnt. Na het einde van het contract ziet de commissie geen cijfers meer. Een bestelling van een club met een betaling bewaren we 7 jaar, omdat we die voor de boekhouding nodig hebben. Een bestelling zonder betaling verwijderen we 90 dagen nadat je haar maakte of voor het laatst opnieuw probeerde te betalen. Een verzoek om een e-mailadres aan de technische commissie toe te voegen verwijderen we zodra het is afgehandeld, en anders 30 dagen na de betaling. Een aankoop bewaren we zolang je abonnement loopt en daarna nog twee jaar, zodat Aankopen herstellen en vragen over een terugbetaling werken. Verwijder je je account, dan halen we bij de aankoop weg dat jij hem deed. Heeft het team nog een andere coach, dan houdt het team Plus. Het takenschema van een TeamHelpr-groep (wie rijdt, wast of de vlag houdt, met de voornaam van het kind) bewaren we tot het volgende seizoen begint op 1 augustus, dus hoogstens twaalf maanden na het begin van het seizoen waarin de wedstrijd viel. Het logboek van inlogpogingen bewaren we 90 dagen en back-ups van de database 30 dagen. Zo lang kan je e-mailadres er na het verwijderen nog in staan. Die gebruiken we alleen voor de beveiliging en om de dienst te herstellen. Je account verwijderen doe je in de app onder Meer > Account > Account verwijderen, of lees hoe op https://coachhelpr.app/account-verwijderen. Wat een ouder of speler als fijne plek doorgaf, gaat weg zodra de koppeling weggaat: als je stopt met volgen, de coach de volger weghaalt, de koppeling van de groep met het team wordt losgemaakt of het account wordt verwijderd. Worden twee teams samengevoegd, dan kunnen deze plekken ook wegvallen. Een bericht van de club bewaren we 30 dagen, met per account of het gelezen is. Daarna verwijderen we het bericht en die gegevens. Een los bericht aan het team, zonder wedstrijd, bewaren we 30 dagen na het versturen. Of je een bericht aan het team las, bewaren we net zo lang als het bericht zelf en tot je je account verwijdert.
Jouw rechten
Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten aanpassen of laten verwijderen. Stuur daarvoor een bericht via de contactpagina of mail naar support@coachhelpr.app.
Cookies
Deze website gebruikt één cookie, voor je taalkeuze. We gebruiken geen volgcookies.
Horloge tijdens de wedstrijd
Op een Apple Watch vraagt de app tijdens de wedstrijd om een sessie van het systeem, zodat de app voorop blijft als je je pols laat zakken. Zo'n sessie duurt hooguit een uur en de app vraagt direct om een nieuwe zolang de wedstrijd loopt. Daarvoor is geen toestemming nodig en de app gebruikt geen gezondheidsgegevens. De sessie stopt bij de eindfluit, als de wedstrijd op je telefoon eindigt en anderhalf uur nadat de telefoon voor het laatst iets heeft gestuurd. Op een Wear OS-horloge blijft de app zichtbaar in de zuinige weergave, zolang je de meldingen van de app hebt toegestaan.
Beveiliging
Al het verkeer naar de website en de app gaat via HTTPS. Onze servers houden logboeken bij met IP-adressen en het inlogsysteem legt bij elke inlogpoging je e-mailadres vast. Die logboeken gebruiken we alleen om misbruik tegen te gaan en fouten op te lossen. Fouten op de server bewaren we 30 dagen, met de tijd en wat er misging.